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常見問題及文件申請

 

電話語音掛號系統操作步驟

語音預約專線:(02)2248-0098 (全天候24小時開放)
1. 請輸入您需要的語言:
國語請按『 1 』;台語請按『 2 』
2. 請輸入您需要的功能:
預約掛號請按『 1 』
取消預約掛號請按『 2 』
查詢掛號請按『 3 』
查詢醫師看診時間請按『 4 』
快速預約掛號請按『 9 』
3. 請選擇使用身分證或病歷號碼:
身分證請按『 1 』;病歷號碼請按『 2 』
4. 請輸入您的身分證號碼或病歷號碼:
5. 請輸入不含英文的9位身分證號碼
6. 請選擇身分證號英文字母
英文字碼轉換數字代碼對照表,詳如下列:

A B C D E F G H I J K L M
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13
N O P Q R S T U V W X Y Z
14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

7. 請輸入確認鍵正確請按『 1 』,錯誤請按『 0 』
8. 請輸入您要預約的日期,請按足四碼:
例如:8月8日則輸入0808
9. 請輸入午診: 上午請按『 1 』,下午請按『 2 』,晚上請按『 3 』
10.輸入醫師代號或姓名:
輸入醫師代號請按『 1 』,;選擇醫師姓名請按『 2 』
請輸入5碼醫師代號(若您不知道醫師代號,可至門診時間表查詢)或
內科請按『 1 』;外科請按『 2 』;婦科請按『 3 』
兒科請按『 4 』;牙科請按『 5 』;其他專科『 6 』
11.請輸入確認鍵:
正確請按『 1 』 ,錯誤請按『 0 』
12.語音回報處理結果:
你掛○月○日星期○,○午,第○○號,○○○醫師,請於當天○○點○○分到候診室候診

愛心服務櫃檯服務

1.本院於1樓大廳設有愛心服務批價櫃檯(6號櫃檯),提供年長、行動不便或身體不適無法等候之病人使用。 民眾可於診間就診後,直接至愛心服務櫃檯批價繳費,再至藥局領藥或至檢查單位排檢查。
2.愛心服務批價櫃檯旁備有輪椅服務鈴,提供坐輪椅病人使用。

聽語障掛號服務

聽語障掛號服務流程:

  1. 下載雙和醫院初複診掛號資料表
  2. 填寫完成,傳真至本院:(02)22490088#2029。
  3. 本院將於掛號完成後以傳真方式回覆。

假日開診資訊

* 上午診:上午診全開(無下午、夜間診)。

 

診斷證明書申請辦法

  1. 申請資格與應備身份證明文件:
    • 病患本人國民身分證或其他足以證明身分之文件(如:駕照(成人)、戶口名簿(小孩)、有照片之健保卡、護照或居留證(外籍人士)、出入境
    • 病患未成年或是不便親自辦理,請參考醫療文件申請資格與應備身份證明文件
    • 考慮精神科病人病情之特殊性及隱私性,並顧及法律及倫理原則,非病患本人或其法定代理人不得申請
  2. 申請流程:
    • 門診:掛號並經醫師診斷後開立,確認資料無誤後,至批價櫃檯結帳時告知所需。
    • 急診:在急診掛號申請,由急診醫學部醫師開立,確認資料無誤後,至急診櫃檯結帳時告知所需份數並用印。
    • 住院:在各病房護理站申請,由主治醫師開立,確認資料無誤後,至住出院櫃檯告知所需份數並用印,費用於出院時一併計價。
  3. 費用:
    項目
    費用
    甲種診斷證明書 第一份2,500元
    第二份起每份5元
    乙種診斷證明書 中文:第一份200元
    第二份起每份5元
    英文:第一份200元
    第二份起每份20元
  4. 注意事項:
    • 門診、住院就醫者日後若需補開證明書者需掛門診,由原主治醫師或科主任開立。
    • 急診就醫者需至急診櫃檯掛號並請急診醫學部醫師開立。
    • 診斷書有效期限為一年,申請已開立證明書須在一年內提出,超過一年者需掛門診重新開立。

重大傷病診斷書申請辦法

  1. 申請資格與應備身份證明文件:
    • 病患本人應備妥雙證件(身分證、健保卡)或護照(外籍人士)
    • 病患未成年或是不便親自辦理,請參考醫療文件申請資格與應備身份證明文件
    • 考慮精神科病人病情之特殊性及隱私性,並顧及法律及倫理原則,非病患本人或其法定代理人不得申請。
  2. 申請流程:
    • 門診:由醫師開立證明書,確認資料無誤後,至批價櫃檯繳費,持繳費收據、身分證、相關病歷及重大傷病證明書至關防櫃檯委託代辦。
    • 住院:由醫師開立證明書,確認資料無誤後,持身分證、相關病歷及重大傷病證明書至關防櫃檯委託代辦,費用於出院時一併計價。
  3. 費用:每份300元

新北市身心障礙者復康巴士乘客服務辦法

  1. 服務對象:
    以領有新北市核(換)發或註記之身心障礙手冊且設新北市之重度以上之肢障者、多重障礙(含肢體障礙)者、視障重度者及植物人(可做輪椅者)。
  2. 區域劃分:
    • 第一營運中心:
      需設籍在中和區、永和區、樹林區、土城區、新店區、汐止區、鶯歌區、三峽區、瑞芳區、深坑區、石碇區、坪林區、平溪區、雙溪區、貢寮區、烏來區等共十六個區,領有身心障礙手冊者。
    • 第二營運中心:
      設籍在板橋區、三重區、新莊區、蘆洲區、淡水區、泰山區、五股區、林口區、八里區、三芝區、石門區、金山區、萬里區等共十三個區,領有身心障礙手冊者。
  3. 預約電話:
    • 第一營運中心
      預約專線:(02)22573688
      臨時專線:(02)22578388
      傳真:(02)22539199
      客訴專線:0800880001
    • 第二營運中心
      預約專線:(02)25038000
      臨時專線:(02)25038000
      傳真:(02)25158300
      客訴專線:0800227799
    • 北市預約專線(02)25778886、(02)27965611。
  4. 預約訂車時間:
    • 第一營運中心:用車前七日起至前二日止,週一至週六上09:00-12:30,下午13:30-15:00,週日上午09:00-12:30 (國定假日休息)
    • 第二營運中心:每週一至週六07:00-19:00,週日上午08:00-13:00 (國定假日休息)
  5. 申請流程:
    1. 電話聯絡當地營運中心
    2. 傳真身心障礙手冊正、反面及聯絡電話至營運中心建檔
    3. 營運中心審核通過接受電話預約訂車

 

重大傷病卡申請流程(承辦單位健康保險局)

  1. 備齊下列文件:
    • 全民健康保險重大傷病證明申請書(醫師需完整填寫診斷一欄)
    • 申請人身分證明文件影本(若非本人須另備代辦人證件)
    • 門診繳費收據
  2. 完成批價繳費後,將填寫完成之全民健康保險重大傷病證明書帶至第一醫療大樓一樓關防櫃檯蓋醫院關防
  3. 民眾自行寄送至健保局台北分局聯合服務中心–重大傷病組辦理(戶籍為外縣市者亦可前往辦理),或交由本院關防櫃檯代辦

掛號費減免身份說明

身分
掛號費
持殘障手冊就醫 優惠25%
低收入戶(福保) 半價
70 歲以上榮民 優惠25%
70 歲以上年長者 優惠25%
百歲以上人瑞 全免
醫療群(限持轉診單) 全免
(多重者擇一擇優適用)
具優免身份者,請出示相關證明文件正本。