衛生福利部雙和醫院

吳O雄

發佈日期：111/05/16

資料來源：員工表揚

首先要感謝陳護理長所帶領的213護理師團隊及照服員團隊所給予住民無微不至的照護服務。最讓我印象深刻的則是在今年過年前的最後一個禮拜六。早上當班的方護理師發現我母親會陰部分泌呈現黃綠色，又有臭味。為了降低母親在過年期間病情惡化，馬上通知家屬。但輪班的兄長未能及時接聽電話，因時間緊迫，方護理師隨即聯絡我告知我母親的狀況，且希望我是否可以帶母親給張君堯醫師做年前的即時診療。當時已經上午11點，為了避免家屬因匆忙而有所閃失，方護理師特別致電至張醫師診間傳達我母親和家屬的狀況，煩請張醫師稍待一會。方護理師也在護理之家的213機器人提供母親患部的照片，以便我出示給醫師做臨床診斷的參考。在我到達護理之家時，方護理師和照服員團隊已將我母親的看病資料妥善準備好，且隨時可以出發至診間。看完診後從母親回護理之家休息，方護理師端詳張醫師處置說明及藥單之後，知曉我對母親的病情仍然處於焦慮狀態，連忙安慰我說您放心我們會隨時留意吳奶奶的病情，若是有發燒會立即通知您們。經由這次事件，感謝213護理師團隊及照服員團隊提供專業照護、專業評估和在住民的突發狀況下，即時通知和協助家屬幫助住民就診。